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Nov 13, 2023

Premier aperçu : le premier salon américain Sapphire de Chase à Boston (ouverture prochaine !)

Près de deux ans après que Chase a dévoilé son intention d'ouvrir ses propres salons d'aéroport,

Près de deux ans après que Chase a dévoilé son intention d'ouvrir ses propres salons d'aéroport, la société de cartes de crédit est prête à ouvrir le premier emplacement aux États-Unis. Et croyez-nous, les voyageurs vont se régaler.

Le Chase Sapphire Lounge à Boston (BOS) ouvre officiellement le mardi 16 mai prochain, donnant aux voyageurs basés aux États-Unis et aux titulaires de cartes Chase une chance de découvrir enfin le jeu de salon de Chase après des années d'anticipation alors que d'autres banques développaient leurs réseaux de salons. Chase pourrait-il être à la hauteur des normes établies par des salons comme Amex Centurion Lounges – ou mieux encore, le nouveau Capital One Lounge à Dallas-Fort Worth (DFW) ?

Après avoir jeté un coup d'œil avant la grande ouverture de la semaine prochaine, nous pouvons dire avec confiance qu'il tient le coup… et plus encore.

Le nouveau salon Boston de Chase est magnifiquement conçu, offre de nombreux sièges ainsi que d'excellents équipements, et offre aux voyageurs de la bonne nourriture et d'excellentes boissons pour démarrer. Chase a huit autres emplacements aux États-Unis dans le pipeline, donc d'autres sont en route.

Ces salons seront sans aucun doute occupés : les cartes Chase sont un pilier des portefeuilles des voyageurs depuis plus d'une décennie, après tout. Mais la banque a pris des décisions surprenantes sur les cartes qui permettront aux voyageurs d'accéder gratuitement à leurs salons dans l'espoir d'éviter les files d'attente frustrantes qui se forment régulièrement à l'extérieur des salons American Express et des Delta Sky Clubs.

Continuez à lire pour un premier aperçu du premier salon de Chase aux États-Unis avant son ouverture la semaine prochaine et comment vous pouvez y entrer.

Une fois que le Chase Sapphire Lounge à Boston ouvrira ses portes au public le 16 mai, il sera ouvert de 5 h à 22 h tous les jours.

Vous le trouverez entre les portes B39 et B40 dans le connecteur B-to-C relativement nouveau de l'aéroport de Boston. L'entrée est indéniable.

Son emplacement facilitera l'arrivée des dépliants JetBlue ainsi que United, American et un grand nombre de grandes compagnies aériennes internationales - du moins tant que vous êtes prêt à marcher un peu. Mais pour les voyageurs fidèles de Delta, ce sera pénible : ce serait à au moins 20 minutes à pied du terminal A où Delta vole à l'aller et au retour, ce qui vous obligerait à re-contrôler la sécurité plusieurs fois. Avec un excellent et récemment agrandi Delta Sky Club à Boston à proximité, cela ne vaut peut-être pas la peine.

Mais trouver le salon n'est qu'une partie de l'équation - y entrer est une autre question. Chase a laissé les voyageurs deviner sur les politiques d'accès depuis qu'il a annoncé sa vision des salons Sapphire.

Sûrement au topChase Sapphire Reserve®les titulaires de carte pouvaient entrer gratuitement, mais qu'en est-il des voyageurs avec leCarte Chase Sapphire Preferred® ? Ou serait-ce un accès gratuit pour tous avec un abonnement au salon Priority Pass – que ce soit avec des cartes Chase, American Express ou Capital One – comme cela a été le cas au tout premier Sapphire Lounge de Chase à Hong Kong ( HKG) depuis son ouverture l'automne dernier ?

Bonne ou mauvaise nouvelle, le Chase Sapphire Lounge à Boston et d'autres à travers les États-Unis seront assez restrictifs : SeulChase Sapphire Reserve® les titulaires de carte bénéficieront d'une entrée gratuite à chaque visite dans un salon Chase, ainsi que d'un maximum de deux invités gratuits à chaque visite. Au-delà de cela, entrer devient beaucoup plus difficile.

En savoir plus sur les politiques d'accès au salon Chase Sapphire !

Lorsque le salon est occupé, Chase peut même refuser les membres Priority Pass et les voyageurs espérant acheter un pass journalier.

"S'assurer que les clients de Chase Sapphire Reserve aient une entrée prioritaire était la clé de la stratégie", a expliqué Dana Pouwels, directrice générale du salon Sapphire de Chase et responsable des partenariats Chase, dans une interview. "Ils auront toujours accès au salon."

Il existe également d'autres restrictions pour limiter les foules à l'intérieur du salon. Comme il est courant dans de nombreux salons à travers les États-Unis,vous ne pouvez entrer qu'avant de décoller de Boston– pas à l'arrivée.Il y a aussi une limite d'entrée de trois heures avant le départ.Heureusement, la société assouplira les deux restrictions pour les voyageurs effectuant des correspondances à Boston et dans d'autres destinations futures.

Si vous faites la coupe, dirigez-vous dans le couloir, montez dans les ascenseurs et dirigez-vous vers le Chase Sapphire Lounge à Boston au quatrième étage.

En savoir plus:Tout ce que vous devez savoir sur les salons Chase Sapphire

Bien qu'il partage un nom avec les salons "The Club" qui dominent Priority Pass aux États-Unis, le salon Chase Sapphire à Boston n'est pas votre salon d'aéroport américain standard et terne - même pas proche. Et c'est clair dès le moment où les portes de l'ascenseur s'ouvrent sur les comptoirs d'enregistrement et la zone d'accueil.

Dès le départ, Chase vous frappe avec un design pointu et de bon goût qui traverse chaque coin de rue. Il y a des grains de bois doux, des éclaboussures audacieuses de couleur noire et des accents dorés partout. Et ce n'est pas seulement l'apparence : chaque centimètre carré, du sol au plafond, est clairement de haute qualité.

Il est à la fois frappant et invitant, ponctué d'œuvres d'art sur les murs d'artistes locaux de Boston ainsi que de quelques pièces spéciales de la collection d'art JP Morgan Chase incroyablement rare (et incroyablement précieuse).

L'ensemble du salon mesure un peu plus de 11 600 pieds carrés - pas massif en aucun cas, mais en aucun cas minuscule. Et l'aménagement du salon Boston Chase le rend encore plus grand.

Il est disposé en forme de O large et long, avec les ascenseurs qui vous projettent au centre de l'action. Vous trouverez des toilettes et la plupart des commodités sur le côté gauche en entrant, avec des couloirs vous guidant tout autour. À l'arrière et en tournant dans le sens des aiguilles d'une montre à travers l'espace, vous trouverez une grande partie des sièges, non pas un mais deux bars, des espaces de restauration et la nourriture elle-même.

L'entrée s'ouvre sur quelque chose que vous pourriez facilement confondre avec un salon chic et confortable, avec de nombreux sièges et œuvres d'art. Le mobilier aux couleurs pastel lui donne à la fois une touche de couleur et une chaleur invitante.

Au bout du couloir à gauche, vous trouverez l'aile du salon dédiée à plusieurs commodités. Ne vous inquiétez pas, nous y reviendrons plus tard.

L'arrière du salon s'ouvre sur l'un des nombreux coins salons dédiés, avec un assortiment de chaises longues et de fauteuils privés ainsi que l'un des deux postes de boissons dédiés. La fonction d'éclairage au plafond n'est qu'un autre exemple du style artistique et fonctionnel que vous trouverez dans tout le salon.

Il y a aussi une paire de bancs et de tables cachés à l'intérieur des casiers dans cette pièce - un endroit parfait pour les groupes ou les familles à installer.

En parlant de familles, il y a aussi une petite salle familiale dédiée dans cette zone avec des sièges, des jouets et des tonnes de soleil.

En continuant dans l'autre couloir principal du salon, vous trouverez – vous l'avez deviné – un autre coin salon dédié, comprenant un long canapé incurvé ; plus de fauteuils et de tables ; et quelques poufs pastel qui pourraient facilement servir de chaise ou de pouf.

De cette zone à presque n'importe quel siège de la maison, vous n'aurez pas à travailler dur pour trouver un endroit où recharger - les prises sont partout. Et cela inclut des prises de courant universelles, des ports USB standard et même des prises USB-C ultra-rapides.

Mais l'art n'est jamais loin non plus. L'installation dans cet espace avec des étagères et un foyer au gaz n'est qu'une autre touche chaleureuse.

Même les panneaux de départ dispersés dans le salon ressemblent à une installation artistique.

L'espace continue dans ce couloir dans la section du salon consacrée à manger et à boire, avec de nombreux sièges de style café. Les séparateurs dorés aident à diviser l'espace sans cloisonner les choses - une touche élégante et élégante.

Un salon n'est pas complet sans un beau bar, et Chase offre non seulement un bar signature mais deux. Il y a un bar chapiteau magnifique où vous pouvez obtenir n'importe quoi, des cocktails au vin en passant par la bière. Mais il y a aussi un bar séparé à proximité que Chase appelle son Taproom, un espace confortable qui crie "Boston" grâce à son design, ses œuvres d'art et ses bières locales à la pression.

Même en selle au bar, vous pourrez rester branché, grâce aux prises et aux crochets de sac à main à chaque espace.

Au-delà de cela, il y a - surprise - encore plus de places assises pour prendre une bouchée ou une boisson. Des rideaux blancs et doux bloquent une partie du soleil sans sacrifier la lumière du jour, bien que le personnel du salon puisse facilement les retirer pour une vue complète des avions qui vont et viennent.

Il y a beaucoup plus de sièges et de tables dans ce que l'on pourrait appeler la salle à manger dédiée, dans le coin arrière du salon. De plus, vérifiez cet éclairage au plafond !

De retour vers le centre du salon et d'un côté se trouvent les toilettes : une pour les hommes, une pour les femmes et une salle de bain pour tous les sexes. Les salles de bains ressemblent également à de l'art, grâce aux carreaux aigue-marine foncés et profonds, à l'éclairage d'accentuation doré et aux portes noir de jais.

Chase stocke des articles de toilette Apotheke dans les salles de bains, qui sont plutôt agréables.

Venez au salon Chase Sapphire à Boston avec un appétit et préparez-vous pour quelque chose que vous n'avez jamais vu dans de nombreux salons d'aéroport auparavant.

En plus de la gamme habituelle de plats, collations, friandises et soupes, vous pouvez vous saisir,vous pouvez également commander des assiettes à la carte via des codes QR dans toute la salle à manger principale.La possibilité de commander un repas fraîchement préparé est une option que vous ne voyez généralement que dans les salons United Polaris et autres avant-postes exclusifs de classe affaires - pas un salon géré par une société de carte de crédit.

Scannez simplement le code QR, entrez votre nom et votre numéro de table, entrez votre commande et votre nourriture sortira.

Malheureusement, Chase n'avait pas cette fonctionnalité opérationnelle pour son événement de prévisualisation médiatique cette semaine.

Pourtant, nous avons réussi à essayer une poignée de plats - dont certains sont normalement servis à la carte - comme le risotto aux crevettes à la milanaise, les nouilles dandan, les lasagnes aux légumes, la chaudrée de fruits de mer, les croquettes de poulet BBQ coréen, et plus encore. Chase s'est associé au chef local Douglass Williams pour ajouter un peu de panache bostonien au menu ainsi que des luminaires que vous trouverez dans les futurs emplacements du Sapphire Lounge.

Tout ce que nous avons échantillonné était certainement bon - et un pas énorme au-dessus de ce que vous trouverez dans votre salon d'aéroport américain typique - mais pas tout à fait génial. Garder les aliments chauds, frais et savoureux lors de grands événements médiatiques comme ceux-ci est une tâche ardue. Nous espérons que la salle à manger sera encore meilleure une fois que le salon sera officiellement ouvert au public.

Mais les options ne manquent pas lorsque vous avez faim. En plus de commander à partir du menu exclusif de code QR, vous pouvez parcourir et saisir de petits plats de tout ce qui vous plaît dans cette configuration de style buffet.

Il y a deux stations de boissons dans le salon - une ici dans la salle à manger et une autre à l'autre bout du salon - où vous pouvez prendre du café, de l'eau, des sodas, etc.

Même les tasses à café et à expresso sont tout simplement cool.

Mais les vedettes du spectacle du nouveau Chase Sapphire Lounge Boston sont les bars – au pluriel. Chase a concocté un excellent menu de savoureux cocktails signature à choisir en plus de la liste habituelle de vins, bières et spiritueux. Les barmans nous ont dit qu'ils avaient passé près d'un mois à s'entraîner pour le jour de l'ouverture afin de perfectionner chaque boisson.

Le Viaggiare - une version du cocktail classique Paper Plane - était acidulé et vraiment excellent. Ce n'était pas seulement l'un des meilleurs cocktails que j'ai eu dans un aéroport : c'était le meilleur, point final.

Tournez-vous autour d'un tabouret à l'intérieur du Taproom, un espace distinct mais substantiel dédié aux bières de la région de Boston.

Les robinets ne coulaient pas pendant l'aperçu de cette semaine, mais c'est un espace cool que vous ne trouverez pas dans d'autres salons.

Il y a quelques équipements et fonctionnalités standard à l'intérieur du salon Chase Sapphire à Boston… ainsi que des équipements inhabituels (et exceptionnellement cool).

Pour commencer : il y a deux douches que vous pouvez réserver pour vous rafraîchir. Ils sont disponibles pour planifier via un code QR ou avec un agent à la réception. Chaque suite est spacieuse et bien conçue, dotée d'une pomme de douche à effet pluie et des mêmes articles de toilette de marque Apotheke que vous trouverez dans les toilettes.

Chaque salle de douche possède également ses propres toilettes.

Il y a aussi une chambre d'infirmière disponible, ce qui est très agréable.

Mais c'est dans le coin arrière du salon que vous vous amuserez vraiment. Chase l'appelle son espace bien-être. Ici, vous trouverez un trio de pods de relaxation calmes - des chambres calmes et rideaux avec des fauteuils confortables pour se reposer loin du reste du salon. Ceux-ci sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Mais il y a aussi une paire de fauteuils de massage anti-gravité si vous voulez vraiment vous détendre – avec le masque facial à LED qui l'accompagne. Vous devrez les réserver pour les utiliser.

Le Hong Kong Sapphire Lounge est ouvert depuis des mois. Dans quelques jours, ce salon de Boston le rejoindra. Oh, et il y a un "Chase Sapphire Terrace" à Austin (AUS), mais ce n'est pas un vrai salon.

Chase a beaucoup plus de salons en préparation.

La banque a publiquement identifié huit autres emplacements pour les prochains salons Sapphire - tous aux États-Unis. La liste s'étend des principaux aéroports comme New York City-LaGuardia (LGA) et Washington, DC-Dulles (IAD) à certains hubs plus petits comme Phoenix (PHX) , Philadelphie (PHL) et San Diego. Il faudra probablement des années pour que les huit emplacements supplémentaires ouvrent leurs portes.

Mais d'autres sont en route bientôt. Pouwels, le directeur général de tous les salons Chase Sapphire, a déclaré mercredi quel'entreprise ouvrira au moins deux autres sites d'ici la fin de 2023.La construction de salons est notoirement délicate, de sorte que ces délais pourraient changer – pour le meilleur ou pour le pire.

Quels sont les prochains salons Chase ? Chase ne le dira pas. Mais avant l'ouverture de la semaine prochaine à Boston, Chase a fait la promotion de ses prochains emplacements à Las Vegas (LAS), Philadelphie (PHL), San Diego (SAN), New York City-LaGuardia (LGA) et Phoenix (PHX). Sur la base des délais d'autorisation pour ces cinq salons, les emplacements à Vegas, San Diego et LaGuardia semblent être les paris les plus sûrs à ouvrir ensuite.

Mais ne pariez pas non plus que Chase s'arrête à 10 salons au total. Toutes les grandes sociétés de cartes de crédit de voyage ont pivoté pour répondre aux besoins des voyageurs haut de gamme, et la construction de leurs propres salons fait « partie intégrante de la stratégie améliorant les expériences de nos voyageurs », a déclaré Jason Wynn, responsable des voyages chez JP Morgan Chase.

Chase reste discret sur la taille du réseau Chase Sapphire Lounge qui va croître au-delà des 10 qu'ils ont publiquement identifiés, mais les dirigeants ont clairement indiqué que davantage de salons Sapphire nationaux et internationaux font partie du plan.

"Nous nous concentrons vraiment sur l'endroit où vivent nos clients Chase Sapphire et sur les destinations et les destinations. Et cela inclut les sites aux États-Unis et à l'étranger", a déclaré Pouwels.

Les voyageurs avec les meilleures cartes Chase dans leur portefeuille attendent depuis près de deux ans l'occasion de visiter le premier salon Sapphire du Club. Nous pouvons dire en toute sécurité : cela valait la peine d'attendre.

Le salon Chase Sapphire à Boston devrait ouvrir ses portes le mardi 16 mai prochain. Et il est facilement comparable à la douzaine de salons Amex Centurion ainsi qu'au premier salon Capital One à Dallas. La décoration et l'agencement sont superbes, l'espace est fonctionnel, la nourriture est bonne et les cocktails sont excellents.

Que pourrais-tu vouloir de plus? Eh bien, plus de salons Chase Sapphire. Au moins deux autres devraient ouvrir avant la fin de 2023, dit Chase. Où Chase ira-t-il ensuite? Restez à l'écoute.

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